Los Pagos por Internet y Móvil. Google, PayPal, Facebook o Square.

Vender música en iTunes está bien, pero hay algo más jugoso. La publicidad online está bien, pero hay algo más jugoso: los pagos por Internet y el móvil. Google, PayPal, Facebook o Square se han lanzado a una carrera por desarrollar sus propios sistemas de pago con un objetivo muy claro, manejar directamente la relación con el cliente cuando este vaya a comprar online o con el móvil en tiendas físicas. Si en el mundo real mandan los bancos, en el plástico Visa y MasterCard, en el virtual son las tecnológicas las que podrían convertirse en banqueros de la Red.
Google ha sido el último en mover ficha con la compra de la firma TxVia, especializada en pagos y que ya gestiona 100 millones de cuentas. Con esta adquisición busca reforzar su billetera digital, Google Wallet, y convertirla en el mecanismo por defecto para adquirir series, libros, películas o aplicaciones en Google Play, su competidor de iTunes y Amazon. El cliente almacena el número de tarjeta de crédito en el sistema y con un solo clic se va de compras en Google Play, de momento solo en Estados Unidos y de momento en su tienda, pero el objetivo de todos es garantizar con su marca cualquier pago en otras tiendas.
Apple y Amazon van muy por delante en este terreno. La compañía de la manzana tiene más tarjetas de crédito almacenadas en iTunes (200 millones), que el Banco Santander clientes en todo el mundo (100 millones). El año pasado ingresó 5.400 millones de dólares por ventas en iTunes, App Store y iBook Store. Amazon no publica cuántos clientes utilizan su servicio de pago One Click, pero fácilmente suben a los cientos de millones.
Ninguna de las dos permite de momento pagar con cargo a la cuenta corriente en lugar de la tarjeta de crédito, como hace PayPal, pero según Adam Daum, analista jefe de Canalys, podrían hacerlo en cualquier momento. “Es muy posible que se muevan en esa dirección. Si lo hacen, dejarían fuera de juego a las compañías de tarjetas de crédito. A los bancos les horroriza también esta posibilidad; en servicios como PayPal, el cliente mueve dinero de su cuenta a la de PayPal y no tienen ni idea de qué transacciones hacen, de cuáles son sus hábitos de consumo. Es como si trabajaran a ciegas”, explica.
El negocio de los bancos y las compañías de tarjetas de crédito se basa al fin y al cabo en la confianza y firmas como Apple o Amazon van sobradas. Según un estudio de la consultora KAE, un 10% de ciudadanos británicos y norteamericanos depositarían su dinero en Apple si este ofreciera servicios financieros. Entre los clientes de Apple, un 43% lo haría. ¿El motivo? Confianza en su marca.
José Carbajosa, director general de Visa Europe en España, duda que los consumidores acaben enviando sus datos bancarios a empresas como Apple, PayPal o Google. “Todos ellos actúan como intermediarios, ninguno son redes de pago. Solo nosotros podemos asegurar que esas transacciones se realizan de forma segura”, explica.
Facebook es el otro contendiente. Dentro de la red social ya es posible descargar álbumes de música o películas utilizando Credits, su moneda y billetero digital. En los juegos sociales, como FarmVille de Zynga, es la única vía para comprar productos virtuales. Los Credits se pueden adquirir con tarjeta de crédito y PayPal, pero también por trasferencia bancaria directa.
El año pasado 15 millones de personas compraron en Facebook con este sistema, generando 557 millones de dólares de ingresos, un 15% del total. La cantidad es pequeña pero, dados sus 850 millones de usuarios activos cada mes, el potencial es enorme. La duda es si Facebook impulsará Credits fuera de su red para competir con el resto.
¿Llegará el día en que podamos comprar un vuelo o unos vaqueros online pagºando con Credits, PayPal o Google Wallet? Según Daum, es un escenario posible: “La plataforma de Facebook es tan abierta que no hay límite en un futuro a lo que puede hacer”.
Por si acaso, las compañías de tarjetas han lanzado sus propias billeteras digitales que en teoría permitirán abonar con un clic en lugar de teclear el número cada vez. El sistema de Visa se llama V.me (no llegará a España hasta el 2013) y el de American Express, Serve. Otras firmas, como la belga Paycento, desarrollan un servicio para pagar por noticias y música directamente desde Facebook o Twitter.
La batalla será aún más intensa en el móvil. Square, la compañía creada en 2009 por Jack Dorsey, el fundador de Twitter, ha revolucionado el sector con un pequeño lector que se conecta al iPad, iPhone o smartphone Android y permite a pequeños comercios aceptar pagos con tarjeta sin necesidad de datáfonos prohibitivos ni tarifas al banco o al operador por las conexiones. Aún no ha llegado a Europa pero procesa 2.000 millones de dólares al año y un millón de comercios lo utilizan en EE.UU.
PayPal se lo pensó, pero finalmente lanzó Here el mes pasado, el competidor de Square, un lector triangular que se conecta al móvil para aceptar pagos a cambio de un 2,7% por transacción, un 0,05% menos que Square. Frente a ellos, Google Wallet solo funciona en smartphones con tecnología NFC. El sistema es simple, pero costoso: los puntos de venta deben ser compatibles con NFC.
“El problema de Google Wallet es que apenas hay móviles equipados con NFC y se requiere que operadores, bancos y comerciantes se pongan de acuerdo. Es muy difícil”, dice Daum.
Solo un 20% de los smartphones tendrán NFC en 2014, según la consultora Juniper Research. Imposible saber qué sistema de pago triunfará, pero los bancos se enfrentan a una competencia desconocida.

Fuente: El Pais Tecnología

Facebook integra videollamadas de la mano de Skype

 Facebook, en colaboración con Skype, ofrece un sistema de videollamadas entre sus miembros realmente ágil y fácil de usar.

Según sus cifras, cuatro mil millones de ítems son compartidos cada día. Para favorecer nuevas maneras de compartir, Facebook presentó un nuevo grupo de chat y el servicio de videollamadas. En Facebook, el empleo de grupos crece enormemente. Un 50% de sus miembros pertenece a alguno de ellos. Para el chat, la invitación a un amigo se hace más fácil. Según Zuckerberg, hemos pasado los últimos cinco años conectando a la gente y los próximos cinco años lo que crecerá serán las conexiones entre aplicaciones. 

La gente hará sus propias redes sociales con las aplicaciones.

Con respecto a las videollamadas, con la colaboración de Skype, la presentación mostró un sistema realmente ágil que no exige tener un programa instalado independientemente, todo se resuelve desde el propio interfaz de Facebook. Por ahora, este servicio no está disponible en los teléfonos móviles. Con respecto a la privacidad, la cámara no se activa hasta que quien recibe la llamada no la acepta.Este nuevo servicio de Facebook se presenta una semana después de que Google lanzara su propia red social con un servicio de vídeo chat. 

Skype es una empresa recientemente adquirida por Microsoft que también tiene algo más del 1% de Facebook.

Fuente: El Pais Tecnológico

GOOGLE SHOPPING - búsqueda de productos y ofertas online.

Google Shopping es el nuevo servicio de Google para buscar productos. Hace unos días que está en versión beta en países como España, Italia y Países Bajos. Antes lo conocíamos como Google Product Search; ahora, con un nuevo nombre intentará hacerse con el mercado de ocasión y productos en la red.
Según ha explicado Ezequiel Vidra, director de Alianzas Estratégicas de Google Shopping éste es un paso más para el gigante de las búsquedas para hacerse más omnipresente (si cabe) en Internet. Con este nuevo paso facilitan las búsquedas entre productos, ofertas y crean un motor para la búsqueda de empleo.
Su funcionamiento no integra nada desconocido. En las búsquedas, Google nos dará un reporte sobre el producto, el precio, dónde comprarlo y todo ello después de pasar por la criba de su buscador, dotando así de un análisis del producto. Aún así podremos aplicar unos filtros que personalizarán mucho el trabajo hasta llegar al producto deseado.
Para dar de alta un producto se podrá realizar de manera gratuita desde Google Merchant Center siguiendo una serie de pasos sencillos hasta dar como resultado un escaparate 100% libre. Lo más positivo de esta nueva idea de Google es la posibilidad de vender por el mundo sin importar los idiomas o las aduanas.
Google no interviene en la compra, ni se beneficia económicamente. Este detalle dota de claridad al gigante pero hace más dura la competencia con el resto de Webs que tienen el mismo negocio. Los resultados de estas búsquedas también se verán reflejados en los resultados de su buscador a modo de añadido.
Fuente: Tecnologíapyme

HootSuite en Español - Herramienta de Monitorización y Publicación en Redes Sociales.

HootSuite es una de las herramientas más populares de monitorización y publicación en redes sociales.

 En HootSuite apostamos por el español, idioma imprescindible en nuestro plan de desarrollo. En los últimos meses, hemos lanzado una cuenta de soporte en español (@HootSuite_ES), creado una sección específica en nuestro Help Desk y publicado Hojas Informativas y Casos de Estudio, entre otras muchas acciones.

El crecimiento de la comunidad hispanohablante ha sido, en esos meses, próximo al 100%, lo cual nos reafirma en nuestra decisión. Hemos creado una infografía para compartir algunos de los datos sobre el  uso de HootSuite en los países con el español como primer HootSuite en español. (Fuente:http://blog.hootsuite.com/hootsuite-en-espanol/)


 TUTORIALES AVANZADOS DE HootSuite 

Si trabajáis con Hootsuite  para gestionar la información de las redes sociales vinculadas a vuestra empresa, os recomiendo que echéis un vistazo a esta serie de documentos que, en nuestro idioma, os ayudarán a conocer a fondo la herramienta que para muchos ya es imprescindible.

(Fuente: http://wwwhatsnew.com/2011/04/27/tutoriales-avanzados-de-hootsuite-en-espanol/)

Encuestas instantáneas con Pollowers

Una aplicación para Twitter permite sondear la opinión en la Red

Twitter y Google se han convertido en dos termómetros en la Red. Sus herramientas para seguir tendencias llegan, en ocasiones, a predecir el futuro, sin embargo, no permiten preguntar y conocer la opinión en tiempo real. Pollowers sí lo hace con encuestas a través de Twitter. El nombre es un juego de palabras tomado del inglés, pero el desarrollo está hecho en Argentina. Así lo explica Mariano Wechsler, responsable de comercialización de Digbang una empresa de aplicaciones cuyos clientes se encuentran en España, Estados Unidos y América Latina. "Encuesta en inglés es 'poll'. Los seguidores son 'followers', una palabra que los usuarios de Twitter ya casi nunca traducen. Así que 'pollowers' son los encuestadores en Twitter".

Para crear una encuesta basta con formular una pregunta, escoger el rango de tiempo para recoger respuestas e indicar las posibles respuestas en forma de números. En tiempo real, Pollowers va mostrando cuántos usuarios han dado su opinión. Los resultados finales que arroja la encuesta aparecen cuando se llega a la hora delimitada. Nada más caducar la encuesta se puede consultar una gráfica con el resultado final y publicarlo en el propio Twitter o en Facebook. Así, el pasado lunes, el 56% de los encuestados contestó que no le había gustado al ceremonia de los Goya. Se trata de una fórmula de encuesta ya muy implantada entre los medios de comunicación en Internet.

Pollowers, que todavía está en versión beta (en pruebas) y bajo invitación, no pretende cobrar por su uso. "De vez en cuando tenemos ideas diferentes que soltamos en la Red para que se usen libremente. Los resultados son divertidos y aunque no nos den un lucro directo sí nos sirve de escaparate". La intención de los creadores de la aplicación es abrir a todos los usuarios el sistema en los próximos días. Mientras, basta con pedir una invitación en la página de Pollowers y esperar una horas para comenzar a tomar el pulso de los seguidores con cualquier ocurrencia.

Fuente: El País Digital

El código de una tarjeta de crédito se puede comprar por dos dólares

Los ciberdelincuentes venden las claves a terceros para evitar riesgos - Los especialistas detectan una media de 63.000 nuevas amenazas al día

El código de una tarjeta de crédito puede costar en el mercado negro del cibercrimen de dos a 90 dólares (de 1,49 a 67 euros). Una tarjeta física se vende a partir de los 134 euros. Las máquinas duplicadoras de tarjetas cuestan de 149 a 746 euros. Y las contraseñas bancarias se cotizan a partir de los 60 euros aunque pueden llegar a valer 522 con garantía de que la cuenta tiene saldo. Estos son algunos datos sobre el supermercado del cibercrimen que ha elaborado la empresa de seguridad Panda.

Las mafias ofrecen garantías sobre la vigencia de los datos robados.

Los 'minoristas' usan foros y tiendas en línea para lanzar sus ofertas

En este informe a nivel internacional, Panda describe la proliferación de guerras de precios entre las mafias de los estafadores cibernéticos y la diversificación del negocio. El documento muestra el crecimiento exponencial de los programas maliciosos (malware). "Si hace unos años hablábamos de 500 nuevas amenazas informáticas que se creaban al mes, actualmente, nuestro laboratorio anti-malware recibe una media de 63.000 nuevas amenazas diariamente". Y se trata de una cifra que se limita a las amenazas detectadas, no al total de las existentes. Además, desde que en 2003 aparecieron los troyanos bancarios, la técnica del polimorfismo (el programa crea sus propias variantes para evitar la detección de los sistemas antivirus) se ha impuesto. Pero no solo ha mejorado la tecnología de creación de estos programas maliciosos también el mercado de los mismos. Son mafias organizadas internacionalmente con una jerarquía de tareas.

"Todo comienza", explica el informe, "en las cabezas de los líderes de la organización, que encargan" las primeras tareas. Pero lo más llamativo es que los creadores de estas herramientas no las utilizan ellos directamente para los robos. El negocio está en venderlas a terceros. "Si estos cibercriminales ya tienen los datos bancarios, ¿no sería más sencillo que ellos mismos robasen las cuentas y se quedaran con el dinero?", se pregunta el documento. No es lo habitual. "Muchos de estos datos acaban en el mercado negro o bien se distribuyen a comerciantes minoristas que se encargan de su venta". ¿Por qué? Pues "porque es menos arriesgado traficar con los datos que realizar el robo de forma directa. Habitualmente, el delito se comete en un país diferente de donde se consiguen los beneficios: cuantos más intermediarios haya en la cadena, más se diluyen las pistas para perseguir el delito".

Los minoristas utilizan mensajes en foros y tiendas en línea (con identificación y contraseña para el cliente) de difícil acceso donde lanzan sus ofertas. La gama de productos es notable. En el caso de la numeración de tarjetas, las que proceden de Europa o Asia suelen ser más caras que las americanas o canadienses. "Este tipo de numeraciones para Estados Unidos cuestan dos dólares si solo incluye los datos básicos y 25 dólares para las estándar (40 dólares para las Oro, Platino o Business), con toda la información completa". Los precios suben hasta 90 dólares en Europa (67 euros). También se ofrecen tarjetas físicas falsificadas. Para un pedido mínimo de cinco unidades, el precio medio es de 150 dólares (111 euros) al que hay que sumar el coste del plástico y de la información sobre el número pin.

También están a la venta falsos cajeros automáticos que colocados encima de los lícitos registran los datos del cliente que los usa. La oferta de contraseñas para acceder a cuentas bancarias se complementa con garantías sobre el saldo que albergan (desde 20.000 dólares en adelante) y el precio va acorde con el dinero que cobija.

El uso más habitual de tarjetas de crédito falsificadas es la compra de productos. Pero este trámite resulta peligroso para el cliente y los cibercriminales también se ofrecen para realizar la compra y enviarla posteriormente a cualquier dirección de manera que la localización del verdadero comprador se hace más difícil. En las tiendas del ciberfraude también se ofertan redes preparadas para el envío de spam (correo comercial no deseado). Dada la competencia entre grupos mafiosos, la bondad de la mercancía es algo vital y se multiplican las garantías que ofrece el vendedor. Hay quien ofrece "pruebas gratuitas de numeración de tarjetas de crédito, acceso a cuentas bancarias, etcétera, para probar que su 'género' es de buena calidad, y los que claramente indican que no ofrecen pruebas gratuitas, pero que garantizan su producto (si no funciona, proceden a la sustitución de los datos por otros)".

Fuente: El País (Tecnología)

Jumbo una red social “para cambiar el mundo”

El cofundador de Facebook, Chris Hughes, creó Jumo, la nueva plataforma que comenzará a funcionar el 30 de noviembre. Hasta el momento, ya tiene 66 mil usuarios.

En el blog de la empresa, Hughes la define como una herramienta para “cambiar el mundo” que utilizará el potencial de Internet para que la gente encuentre, siga y apoye a aquellos que buscan soluciones dentro de sus comunidades y a través el planeta. Su promotor dedicó su último año a preparar esta nueva empresa, inspirada en el poder de su propio “hijo”, Facebook, y en su trabajo como director de redes sociales de la campaña electoral del presidente Barack Obama.

Esos dos éxitos cosechados lo convencieron de que “las causas sociales tienen un futuro a través de Internet poco explotado hasta el momento”, según confesó al periódico Washington Post. “La idea se basa en lo que aprendí con la campaña de Obama y en cómo la herramientas en red y la tecnología pueden ayudar a resolver problemas sociales”, se explicó.

Para el joven de 26 años, da igual que se trate de educación, seguro médico o finanzas, “el problema básico (de esas causas) es que hay millones de grupos trabajando en esos asuntos, pero no hay ningún sistema que los conecte”. Con esa idea en mente, Hughes reunió un equipo de desarrolladores informáticos para crear un algoritmo informático capaz de canalizar los intereses de los usuarios en causas sociales a través de la red de microblogging, Twitter, correos electrónicos o el distribuidor de videos YouTube.

La nueva red social fue lanzada el pasado 30 de noviembre y su objetivo principal, según confesó Hughes, “es que sea una plataforma en línea de organizaciones con causas filantrópicas”. 

Jumo, que significa “juntos en concierto” en yoruba, una lengua de África Occidental, tiene hasta el momento 66.000 usuarios registrados.

La herramienta también se servirá de Facebook Connector, que permite a sus usuarios conectar sus cuentas a otras webs que han incorporado ese servicio. En otro sentido, la herramienta intentará ser una mesa de debate para que los usuarios comenten, aprueben o desaprueben las organizaciones con misiones humanitarias, de manera que puedan seleccionar y seguir las más valoradas.

Fuente: eventos.com.ve

Crean la primera Comunidad Virtual para el Intercambio de Conocimientos entre emprendedores

Dos emprendedores catalanes asentados en León han impulsado la plataforma virtual Communitats.org para facilitar el intercambio de conocimientos entre aquellas personas que deseen iniciar su propio negocio y fomentar así el autoempleo en un momento en que la crisis "hace necesario más que nunca buscar nuevas alternativas".

Se trata de un banco de saberes y tiempo disponible para usuarios particulares que, integrados en una red online, pueden ofrecer o encontrar aquellos conocimientos que les faltan para desarrollar sus proyectos. De esta forma aprovechan además para dar a conocer sus iniciativas y encontrar a gente dispuesta a invertir su tiempo en ellas.

Los promotores de la idea, Álvaro Solache, antiguo director de recursos humanos y fundador de la empresa Teamtowers.com, y su mujer, Teresa Cristóbal, hasta hace poco directora de Compras y Logística de una firma farmacéutica en Cataluña, se basaron para impulsarla en la carencia de un ecosistema "potente" para los emprendedores y las dificultades que éstos encuentran para acceder al conocimiento útil para arrancar proyectos.

Además, ante un "momento de cambio" y la falta de liquidez para crear nuevos negocios, vieron la necesidad de desarrollar el autoempleo y el trabajo en red. Para ello, generarán una base de datos de emprendedores y un mercado de ofertas y demandas de conocimientos a través de una plataforma web (www.comunitats.org), en la que los usuarios se podrán dar de alta gratuitamente.

Cualquier administración e institución pública, universidad, fundación, escuela profesional o banco del tiempo, podrá comprar o alquilar esta plataforma para crear su propia comunidad.

"Si tienes tiempo y conocimiento, tienes oportunidad de crear", señala Teresa Cristóbal. Para ella, su idea de negocio tiene un alto potencial de crecimiento porque "emprendedores, conocimientos y tiempo hay en cualquier lugar del mundo".

Entre los objetivos empresariales, Communitats pretende convertirse en el banco del tiempo "líder" en número de usuarios y transacciones y alcanzar un mínimo de 280.000 usuarios en diciembre de 2012.

Sin embargo, Teresa Cristóbal reconoce que son expectativas "conservadoras" puesto que la plataforma goza de "gran potencial" y espera que a finales de 2013 la empresa cuente al menos con un patrocinador por comunidad.

De momento, se darán de alta 244 comunidades locales (15 en Castilla y León) seleccionadas según poblaciones de más de 30.000 habitantes. 

En principio, la plataforma ofrecerá una cuenta gratuita para los emprendedores y a partir de enero de 2012 los usuarios podrán disfrutar de servicios añadidos por muy bajo coste. A partir de junio de 2012 Communitats pretende crear una pasarela de pago para que los usuarios también puedan comprar y vender sus conocimientos.

Su negocio contempla la implantación de un modelo basado en la economía de escala, el software de alquiler online, las aplicaciones multiplataforma de bajo coste como el Ipod, el Ipad o Android y los patrocinios.

Para ello, el emprendedor debe registrarse e introducir su perfil en la web, donde podrá acudir para obtener los conocimientos que le faltan y que le serán ofrecidos por otro emprendedor a cambio de tiempo. "Lo que esa persona ha invertido se paga en horas", explica Cristóbal, quien indicó que el servicio se implementará en el futuro con módulos específicos.

La nueva comunidad virtual nace en León, donde los promotores llegaron hace dos años huyendo de la gran ciudad y con el ánimo de llevar una vida "más práctica y económica". "Tenemos cuatro hijos y yo siempre he venido aquí de vacaciones, así que quisimos empezar el proyecto en una tierra que nos ha dado muchas satisfacciones", reconoce Teresa Cristóbal. Los usuarios podrán darse de alta en el servicio a partir del día 15 de Noviembre.

Fuente: Yahoo Noticias

¿Qué valor tiene una recomendación en las redes sociales?

La obsesión por cuantificar el valor de las actividades de comunicación y apariciones en los medios de una marca se ha extendido también a las redes sociales y no cesan de aparecer estudios y estimaciones acerca de este asunto.

El más reciente lo ha realizado Eventbrite, una empresa de venta de entradas para espectáculos de San Francisco, que ha publicado algunos cálculos en este sentido: un enlace compartido en Twitter le reporta a la compañía 43 centavos en ventas, una recomendación LinkedIn, 90 centavos; si un usuario recomienda un evento a través de la herramienta social de correo electrónico de la propia compañía, el valor en ventas para la misma es de 2,34 dólares; y el mayor valor lo aporta Facebook: Eventbrite vende 2,52 dólares adicionales cada vez que un usuario dice en su muro que va a asistir a un evento o espectáculo determinado.

En lo que va de 2010, Eventbrite ha vendido 200 millones de dólares en entradas, el doble que en 2009. 

Fuente: MarketingNews.es

Por Que Hacer Negocios Por Internet en la Red Social Facebook

 La tecnologia Internet esta poniendo de moda socializar con un clic. Parece una broma, pero esta sucediendo ahora mismo y solo en la red social Facebook son mas de 500 millones de personas compartiendo todo tipo de información, juegos, videos, música, etc.

En toda sociedad hay consumo, y las sociedades digitales no escapan del consumo. De modo que socializar puede ser un excelente negocio, su “personalidad social” es negocio. Para hacer negocios por Internet en la red social Facebook solo tiene que construir relaciones fuertes y duraderas compartiendo lo que mas le gusta de su mundo. La red social Facebook le permite agregar a todas las personas de su cuenta de Email, buscar compañeros de estudios, trabajo, amistades que dejo de ver hace tiempo, alguna persona que conoció en un viaje y sobre todo a esa persona a la que quiere conocer.

Una red social no es precisamente para hacer negocios, pero es normal que uno empiece en las redes sociales haciendo lo que sabe: tratar de vender. Pero tenga en cuenta que las personas corren  a las redes sociales para estar en contacto con amigos, conocidos y amigos virtuales, es decir van con una fuerte motivación social. En toda sociedad se hace negocios con personas, con una masa de personas, y una red social como Facebook no es la excepción. Pero repetimos el objetivo es socializar. ¿Que les pude interesar a tus contactos de tu negocio? A todos nos interesan las ofertas. Cuando vemos brillar una luz, siempre nos preguntamos ¿Cómo es que brilla? También deseamos brillar.

El buscador de Facebook nos permite hallar personas en cualquier parte del mundo, nos permite encontrar perfiles en la que estemos interesados y agregarlos para compartir información y establecer alianzas. El muro de facebook permite abrir conversaciones y seguir el hilo con innumerables personas de las que nos internamos por lo que dicen y se interesan por nuestras opiniones. Recordemos que primero son las relaciones y luego el negocio viene por si solo. Entrar a una red social para hacer negocio por Internet nos exige tratar nuestras relaciones de forma profesional, llegamos para servir y ganar confianza. Llegamos para mostrar nuestra profesión y ponerla al servicio de los que la necesitan, darse a conocer como especialista es la mejor forma de ganar contratos. Una red social nos permite lograr un buen tráfico a nuestra página de negocios, además permite ajustar la información que brindamos a las preferencias de nuestro público. Incluso nos sirve para estar enterado de las últimas tendencias y ser participes de su difusión.

Para hacer negocios hay que dominar las herramientas de comunicación y ejercitar su “personalidad social”, la tecnología Internet esta a nuestra disposición. Sepa usted que aún el presidente de los Estados Unidos esta dando especial importancia a su relación con las personas mediante las redes sociales.

 

Fuente: Publicado por wwwInfo en Comunidad de Emprendedores

Los compradores son más fieles en Internet que en las tiendas físicas

La compañía de Investigación de Mercado y Opinión TNS ha realizado el estudio Barómetro de la distribución 2010, el cual ha dejado entrever que el 71% de los compradores es fiel a un determinado sitio de comercio electrónico, mientras que se muestra incapaz de mencionar un establecimiento secundario donde realizar sus compras online.

Estos datos nos demuestran el auge del comercio online en nuestro país, donde el 40% de los internautas españoles se consideran fieles a las tiendas online en las que suelen comprar y 1 de cada 10 hace compras de alimentación, perfumería y droguería en el canal online.

La responsable del estudio de TNS, Lara Morón, aseguró que “con la llegada de la crisis observamos un cambio en el comportamiento del comprador habitual, que aumentó las visitas a diferentes establecimientos en la búsqueda del mejor precio y/o oferta. Sin embargo, esta tendencia no aparece en el comprador online que presenta una alta fidelidad por su establecimiento online. Esto convierte la venta online en un potencial canal estratégico de fidelización de clientes.” 

 

Perfil de los compradores online

Se trata de un comprador más joven (una media de 42 años) y perteneciente a ambos sexos, al contrario que el comprador habitual, que suele tener 10 años más de media y suele ser mujer en el 94% de los casos (en el caso de la alimentación, droguería y perfumería).

La entrega

Uno de los elementos más valorados por los compradores online a la hora de elegir un establecimiento online u otro es si el sitio cuenta con la entrega del pedido y el estado de los productos entregados.

Consideran muy importante que la franja horaria de entrega de los productos se adapte a sus necesidades (un 79% lo considera importante o muy importante), que sean puntuales y, sobre todo, que los productos lleguen en buen estado.

Sin embargo el comprador que se traslada hasta la tienda física se preocupa más de la calidad de la marca, del precio y de la proximidad del establecimiento hasta su hogar.

Fuente: MundoOfertas 

Amazon llega a España a través de BuyVIP

Amazon ha anunciado la compra de la empresa española de comercio electrónico minorista BuyVIP por 96,5 millones de dólares, según informaciones publicadas por The Wall Street Journal.

Con sede en Madrid,  BuyVIP abre a Amazon la puerta de entrada a España y al resto de países donde tiene presencia. Según los responsables de esta tienda online, BuyVIP cuenta en la actualidad con seis millones de miembros. Al igual que Gilt Groupe y algunas otras empresas, BuyVIP incentiva a sus miembros con regalos y descuentos. En estos momentos, está presente, además de en España, en Alemania, Austria, Portugal, Italia, Holanda y Polonia. Esta compra es una más de las llevadas a cabo recientemente por Amazon para ampliar su mercado. En cada una de ellas se ha hecho con algún e-retailer (minorista online) con un modelo original de venta directa a los consumidores online. El año pasado compró Zappos por 850 millones de dólares, y este verano adquirió Woot. Poco después –el mes pasado- se hizo con la tienda de música online Amie Street, que adoptaba un innovador horario de tarifas. Claramente, la estrategia de Amazon es engullir las empresas especialmente innovadoras que aparecen en el espacio que ya domina. De hecho, está consiguiendo parte de su mejor talento y formas de hacer negocio a través de estas compras. Fuente: Marta Cabanillas 05/10/2010

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¿Necesito un sitio web para mi negocio?

Lo Básico a preguntarse sobre la necesidad de un sitio web.

• El primer paso es establecer una meta para tu negocio y preguntar ¿qué quieres lograr? Aumentar ventas, aumentar consciencia, ser facilmente ubicado en un sitio físico, tener presencia en la red,etc.
• Si las redes sociales e internet, pueden ayudarte a lograr esa meta, por volúmen de ventas, rapidez, etc. Es hora de tener tu sitio web o tienda virtual.
• Echa un vistazo a las websites de negocios o tiendas virtuales similiares al tuyo.
• Luego, navega por internet para ver otros sitios web y distinguir lo que te gusta de lo que no quieres.
• Ahora agarra lápiz y papel para dibujar un croquis y el mapa de tu website.

¿Qué podría yo vender en Internet?

La mejor manera de encontrar el producto ideal para vender en internet es seguir un proceso inverso a lo que se piensa inicialmente. Primero debemos encontrar personas que estén necesitando algo y demandando (necesidad del cliente o mercado) para tú poder ofrecerles lo que necesitan y quieren.


Si tú tienes un producto tienes que encontrar su mercado, y esto es probablemente lo más difícil de conseguir. Quizás tus clientes potenciales puede que ni siquiera estén conectados a Internet.


Si tu ofreces lo que la gente está buscando, será mucho más fácil desarrollar un sitio efectivo y atraer tráfico apropiado a él.


Conclusión:


- Investiga qué es lo que ellos (mercado) necesita o quiere.


- Ten seguridad que hay "necesidad real" en el mercado de ese producto o servicio.


- Investiga cuán grande es y si puedes acceder a él para vénderselo.


- Crea tu Tienda Virtual Online.



Fuente: resumen de Negocios en Internet

¡Las tres reglas de oro para vender en Internet!

El 99% de los negocios en Internet no consigue alcanzar sus objetivos.
Las 3 condiciones necesarias "claves" para vender en Internet son:

1.- Ofrecer un producto o servicio adecuado.


2.- Disponer de un Sitio Web efectivo.


3.- Atraer tráfico a tu Sitio Web.


Cumplir estas 3 reglas de oro garantiza el éxito.

Fuente: resumen de Negocios en Internet

¿Por qué crear una Tienda Virtual Online (internet)?

Si tienes un negocio tradicional tal vez pienses que no necesitas una tienda online para vender a través de Internet. Un nuevo abanico de posibilidades se abre cuando puedes ofrecer tus productos y servicios en la Red. Algunas serían:

- Ofrecer tus productos y/o servicios a toda la comunidad de internautas en todo el mundo, no te limitas geográficamente.

- Aportar toda la información sobre tus productos, esto te evitaría horas de conversaciones bien telefónicas o personales.

- Automatizar todo el proceso de la venta ahorrando tiempo y dinero.

- Facilitar la colaboración con otras personas o empresas interesadas en distribuir tus productos.

- Establecer otras relaciones y alianzas comerciales a través del comercio electrónico.

- Obtener información muy valiosa de tus clientes. Quién está interesado en tus productos, qué cualidades aprecian más, qué productos son los preferidos, que nuevos productos necesitan tus clientes,etc.

- Crear y mantener una lista de clientes o posibles clientes con los que mantener contacto permanente, enviandoles información de su interés, ofertas especiales de tus productos.

- Crear una relación de confianza en tu empresa y productos y la fidelización.

- Incremento de tus ventas.

Compras Seguras o Transacción Electrónica Segura

Transacción electrónica segura o SET (del inglés, Secure Electronic Transaction) es un protocolo estándar para proporcionar seguridad a una transacción con tarjeta de crédito en redes de computadoras inseguras, en especial Internet.
SET utiliza técnicas criptográficas tales como certificados digitales y criptografía de clave pública para permitir a las entidades llevar a cabo una autenticación entre sí y además intercambiar información de manera segura.
Las Transacciones Electrónicas seguras (SET) enlista los siguientes requerimientos de negocio para procesamiento de pago seguro con tarjeta de crédito a través de Internet y otras redes:
- Proveer confidencialidad de pago e información de órdenes de compra.
- Asegurar la integridad de la totalidad de los datos que se transmiten.
- Proveer autenticación de que el portador de una tarjeta es un usuario legítimo de una cuenta de tarjeta de crédito.
- Proveer autenticación de que el comerciante puede aceptar transacciones con tarjetas de crédito a través de su relación con una institución financiera.
- Asegurar el uso de las mejores prácticas de seguridad y de técnicas de diseño de sistemas para proteger los involucrados legítimos en la transacción de comercio electrónico.
- Crear un protocolo que no dependa de mecanismos de seguridad de transporte ni que prevenga su uso.
- Facilitar y promover la interoperabilidad entre proveedores de software y redes.
Fuente: wikipedia

Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal de España

La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD), es una Ley Orgánica española que tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor, intimidad y privacidad personal y familiar.
Su objetivo principal es regular el tratamiento de los datos y ficheros, de carácter personal, independientemente del soporte en el cual sean tratados, los derechos de los ciudadanos sobre ellos y las obligaciones de aquellos que los crean o tratan.
Fuente: Wikipedia

Formas de Pago por Internet

Pay Pal: PayPal es una empresa estadounidense perteneciente al sector del comercio electrónico por Internet que permite la transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico, una alternativa al tradicional método en papel como los cheques o giros postales. PayPal también procesa peticiones de pago en comercio electrónico y otros servicios webs, por los que cobra un porcentaje. La mayor parte de su clientela proviene del sitio de subastas en línea eBay.
PayPal cobra por los conceptos de:
- Cargo de una comisión al vendedor por utilizar PayPal como plataforma de cobro.
- Cargo de una comisión al vendedor por retirar fondos a su cuenta corriente.
- Cargo de una comisión al comprador por realizar la conversión de divisas al comprar en una moneda distinta.
- Cargo de una comisión al vendedor por retirar fondos a su cuenta corriente en una divisa distinta de su divisa principal al darse de alta.
PayPal no cobra por los conceptos de:
- Realizar un pago a otra persona o empresa (el comprador no paga más que el precio fijado por el vendedor).
- Cargar dinero en la cuenta de Paypal.
- Abrir diferentes cuentas en distintas divisas siempre que sea dentro de PayPal.
http://www.paypal.es/es
Registrarse en PayPal:
https://www.paypal.com/do/mrb/pal=YD4SJ8QZ774ME

VISA: es una marca de tarjeta de crédito y débito que funciona a nivel mundial.La tarjeta de crédito es una tarjeta plástica con una banda magnética, un microchip y un número en relieve. Es emitida por un banco o entidad financiera que autoriza a la persona a cuyo favor es emitida, utilizarla como medio de pago en los negocios adheridos al sistema, mediante su firma y la exhibición de la tarjeta.Los usuarios tienen límites con respecto a la cantidad que pueden cargar, pero no se les requiere que paguen la cantidad total cada mes.Las entidades financieras españolas se encuentran representadas en España a través de tres Grupos Miembros de Visa: Servired, Euro 6000 y Sistema 4B.


compras con visa por internet: http://www.visaeurope.es/utilicesuvisa/compreeninternet/main.jsp?src=home_page


Regístrese en Verified by Visa para comprar con total confianza en cualquiera de los establecimientos adscritos a Verified by Visa:
http://www.visaeurope.es/utilicesuvisa/compreeninternet/verifiedbyvisa/main.jsp

Paysafecard es el método prepago líder en Europa con el cual puedes realizar tus pagos en Internet rápida y fácilmente sin necesidad de introducir datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
Tienes paysafecards por valor de 10 €, 25 €, 50 € y 100 €, en cabinas telefónicas también tienes de 5 €. Puedes adquirir paysafecards en 280.000 puntos de venta de todo el mundo. Tu paysafecard será un ticket en el cual se encontrará un código PIN de 16 caracteres.
http://www.paysafecard.com/es/
Donde comprar la tarjeta de prepago:
http://www.paysafecard.com/es/comprar/puntos-de-venta/